Particuliere alarmcentrale

1. Waarnemen
2. Melden
3. Duiden en verifiëren
4. Opvolgen

Contactpersonen kunnen in deze context zijn:

• Sleutelbeheerders/sleutelhouders
• Surveillancediensten /opvolgbedrijven
• Hulpdiensten (politie/brandweer/GHOR).

Afhankelijk van de gekozen meldkamerdienst wordt in een actiepatroon per risico-locatie vastgelegd op welke wijze het meldproces wordt vormgegeven en wie geïnformeerd wordt.

Dit is afhankelijk van uw wens en dus van het abonnement dat u kiest. Bij Lagarde Groep bieden we een basisabonnement vanaf € 10,- per maand en een uitgebreid abonnement voor € 17,50 per maand. Maatwerk nodig? Ook dat is mogelijk.

• Door de instellingen van het actiepatroon te wijzigen bijvoorbeeld bij wijziging van openingstijden of
• Door middel van een tijdelijke wijziging.

Een tijdelijke wijziging is mogelijk via de App door gerechtigde sleutelbeheerder (let op: niet alle PAC’s bieden een app aan). De tijdelijke wijziging is maximaal 24 uur van kracht waarna het vaste actie patroon weer van kracht wordt.

• Minimaal 2 technische meldingen van gelijke aard die afkomstig zijn uit meerdere zones c.q. meldergroepen (bijvoorbeeld 2 bewegingsdetectoren in verschillende ruimtes)
• Meervoudige technische meldingen afkomstig van twee of meer verschillende detectiemethoden (bijvoorbeeld een magneetcontact van een deur en een bewegingsdetector in de achterliggende ruimte).

Gecertificeerde installaties
Borg/VEB gecertificeerde installaties voldoen aan alle eisen die vanuit de regelgeving gesteld worden en zijn aangelegd door een erkend technisch beveiligingsbedrijf. Gecertificeerde installaties zijn te onderscheiden in 3 categorieën:

• Volledig certificaat (bouwkundig en elektronisch)
• Deelcertificaat elektronisch
• Deelcertificaat bouwkundig

Dit betekent dat bij ontvangst van een (alarm)melding van een volledig of deels gecertificeerd object, een centralist handmatig de aanname verzorgt en, indien sprake is van een geverifieerd alarm, deze doorzet naar een hulpdienst van de veiligheidsregio.
In alle andere gevallen zal de centralist conform het actiepatroon de sleutelbeheerder en/of de surveillancedienst informeren.

Niet-gecertificeerde installaties
Niet-gecertificeerde installaties zijn systemen waarin niet gecertificeerde componenten zijn opgenomen, die niet voldoen aan de regelgeving of zijn aangelegd door een installateur of eindgebruiker die niet beschikt over de juiste erkenningen om deze te plaatsen en/of te onderhouden.

Bij dual path is er sprake van 2 gescheiden transmissiewegen waarover alarmen verstuurd worden. Bij uitval van het primaire transmissie pad, zal het alarmsysteem automatisch overschakelen naar het secundaire transmissie pad. In het algemeen wordt een IP verbinding toegepast voor het primaire transmissie pad en GPRS als secundair transmissie pad.

Een dubbel GPRS systeem is ook mogelijk echter adviseren wij uit het oogpunt van veiligheid gebruik te maken van 2 verschillende mobiele providers.

Het promnummer is een uniek nummer waaraan de meldkamer het risico object herkent. De aansluiting op de meldkamer wordt gerealiseerd door het programmeren van het promnummer, het IP-adres en een poort nummer, in de alarminstallatie of IP-converter.

Het PAC hanteert een 10-cijferig promnummer dat bestaat uit 2 delen:

• De eerste 4 cijfers, 01-26 of 01-36, geeft de ontvanger op de meldkamer aan.
• De laatste 6 cijfers geven aan welk risico-object het betreft.

Het kan voorkomen dat alarminstallaties geen 6-cijferig nummer maar een 4-cijferig nummer ondersteunen. In die situatie dient u direct na de bestelling of tijdens het aansluiten van het systeem, contact op te nemen met de centralisten van de meldkamer voor ondersteuning bij de aansluiting.

Indien u een gecertificeerd alarmsysteem gebruikt waarbij de particuliere alarmcentrale geverifieerde meldingen doorzet, moet de juiste veiligheidsregio bekend zijn zodat de meldkamer de meldingen naar de juiste veiligheidsregio kan doorzetten.

Let op:

• Door reorganisaties binnen de veiligheidsregio’s kan het werkingsgebied van de veiligheidsregio veranderen, u dient deze wijziging door te geven aan het PAC.
• In het kader van aanrijtijden (politie/brandweer) kan het voorkomen dat aan de randen van 2 veiligheidsregio’s, een andere regio de afhandeling voor zijn rekening neemt, houd hier rekening mee bij de inventarisatie bij uw klant.