Microsoft Teams Telefonie

Alle zakelijke communicatie vanuit één omgeving

Bellen met Teams

Veel organisaties zijn met de opkomst van het hybride werken overgestapt op Microsoft Teams Telefonie. Heerlijk toch, niet meer gebonden zijn aan het bureau en zowel intern communiceren als extern bellen vanuit één omgeving? Daarnaast profiteert u met Microsoft Teams Telefonie van: 

  • uitgebreide functionaliteit;
  • integratiemogelijkheden;
  • kostenbesparing.

Wilt u ook via Microsoft Teams externe contactpersonen kunnen bellen? Het is mogelijk! Door uw bestaande telefooncentrale uit te breiden of door volledig over te stappen op Teams telefonie. En bevalt het toch niet? Dan schakelt u weer eenvoudig terug naar uw oude telefonie oplossing.

Meer weten? Wij informeren u graag. 

De voordelen

Waarom Teams telefonie?

v

Bereikbaar

Door de uitgebreide functionaliteit profiteert u van optimale bereikbaarheid. Ook back-up is gegarandeerd!

0

Schaalbaar

U kunt het aantal spraakkanalen eenvoudig op- en afschalen. Snel en eenvoudig!

Integratie

Microsoft Teams Telefonie integreert met bijv. CRM-software en smartphones.

Eenvoudig beheer

Wij zorgen ervoor dat uw systeem werkt en veilig is. U kunt zich richten op het functioneel beheer.

Z

Flexibel

Microsoft Teams telefonie is eenvoudig te implementeren (ook over meerdere vestigingen).

Kostenbesparing

Fysieke telefoonlijnen zijn niet nodig en internationaal belt u goedkoper.

Bellen via Microsoft Teams – Met of zonder bestaande telefonie!

Wilt u gebruik maken van Microsoft Teams telefonie? En hierdoor profiteren van meer functionaliteit? Dan kan dat kortweg op 2 manieren: als compleet nieuwe telefonie oplossing of als uitbreiding op / integratie met uw huidige telefooncentrale.

De manier waarop dit gerealiseerd dient te worden hangt af van uw huidige situatie en uw wens. Daarom geven we u onderstaand 4 opties. Kies de situatie die voor u van toepassing is voor meer informatie.

Microsoft Teams telefonie opties

Microsoft Teams Cloud – volledig overstappen

Wilt u uw telefonie volledig onderbrengen bij Microsoft? En kunt u prima uit de voeten met basisfunctionaliteit? Dan adviseren wij u te kiezen voor deze oplossing: Teams & Bellen via Microsoft Cloud.

Hiermee kunt u binnen Teams o.a.:

  • bellen en gebeld worden;
  • belhistorie raadplegen;
  • voicemail raadplegen.
Supportmedewerker Microsoft Teams Cloud
Supportmedewerker telefooncentrale

Microsoft Teams telefooncentrale – extra functionaliteit

Heeft u behoefte aan meer uitgebreide functionaliteiten bij uw huidige telefooncentrale? Dan is deze optie interessant voor u. Uw huidige telefooncentrale wordt met Microsoft uitgebreid tot een volwaardige telefonieoplossing. Hiermee profiteert u onder andere van:

  • call recording;
  • keuzemenu’s;
  • telefoonnummer beheer.

In deze situatie neemt Lagarde Groep de technische configuratie voor haar rekening. Het functioneel beheer, daar bent u verantwoordelijk voor.

    Volledig communicatieplatform

    Wilt u profiteren van uitgebreide functionaliteit en zo het optimale uit uw telefonie halen? En communiceren op meerdere manieren met uw klanten (chatten, chatbots)? Dan is deze optie ideaal voor u. Uw bestaande telefooncentrale wordt met Microsoft Teams uitgebreid tot een volwaardige telefonieoplossing. Als kers op de taart voegen we extra software toe waardoor u beschikt over bijvoorbeeld:

    • een receptiemodule;
    • real-time dashboards;
    • CRM- en email integratie;
    • supervisor meeluisteren.
    Microsoft Teams vergaderen

    Telefooncentrale in eigen beheer uitbreiden met maatwerk

    Heeft u net geïnvesteerd in uw telefooncentrale, maar wilt u nog nét wat meer functionaliteit toevoegen? Dan is deze optie interessant voor u.

    Uw bestaande telefooncentrale wordt in dit geval met Microsoft Teams uitgebreid. U blijft zelf (met uw serviceprovider) de telefooncentrale en verbindingen beheren.

    In overleg met u en uw serviceprovider kunnen we u vervolgens voorzien van de gewenste functionaliteit. Uiteraard zullen we u ook, waar mogelijk, van support voorzien.

    Waarom Lagarde Groep

    Zowel ICT als Telefonie

    De reden dat wij zo enthousiast worden van Microsoft Teams Telefonie is dat het zowel een Telecommunicatie als ICT oplossing is. Twee werelden waar we al ruim 30 jaar actief in zijn. Juist de combinatie hiervan is krachtig, en laat dat bij Microsoft Team telefonie nou net het geval zijn!

    Ons doel

    Tevreden klanten

    logo stella
    logo arla
    Leendert van Steenis auto's
    Logo Woonstede
    Logo Treur Kaas
    logo Fruity pack
    logo driestar educatief
    logo van de brug

    Lagarde Groep integreerde twee telefoniesystemen binnen één platform bij MPC.

    “We vinden Lagarde Groep een prettige partner die goed de vraag kunnen vertalen naar oplossingen. Wat ons erg aanspreekt is het feit dat Lagarde Groep een probleem oplost, ook al zit het niet in hun systeem maar dat van een ander. Ze blijven zoeken en betrokken tot het duidelijk is. Het is fijn om in zo n situatie iemand te hebben die het uiteindelijk oplost of ieder geval de taal spreekt om anderen te bewegen!”

    Robert van der Veer – Manager facilitair MPC

    Partners en certificeringen

    Microsoft Gold Partner
    Citrix partner logo silver solution advisor
    VMWare Partner Enterprise Solution Provider
    Dell technologies authorized partner logo
    Cisco Registrered Partner
    VEEAM Cloud & Service Provider
    Logo ICT waarborg


    Betrouwbare ICT en telefonie partner

    U wilt zekerheid. Zeker als het gaat om uw Telefonie en ICT-omgeving. Bij Lagarde Groep zijn we in beide werelden thuis! Lagarde Groep is aangesloten bij ICTWaarborg, dé brancheorganisatie voor betrouwbare ICT-bedrijven.

    Bekijk de ICTWaarborg vermelding van Lagarde Groep.

    Vrijblijvend advies

    Vul onderstaand contactformulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

    • Door op versturen te klikken gaat u akkoord met onze privacyverklaring.
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    • Uw gegevens zijn veilig!
    w

    Oplossing naar uw wens
    Na het invullen van het formulier nemen we contact met u op om uw wens te bespreken. 

    ❯❯ Inventarisatie
    ❯❯ Offerte
    ❯❯ Implementatie
    ❯❯ Service

    Succesvolle projecten

    Klanttevredenheid

    Veelgestelde vragen

    Wat is Microsoft Teams?

    Teams is een applicatie van Microsoft en onderdeel van Microsoft 365. Met behulp van deze applicatie werkt u samen in ‘teams’.

    Microsoft Teams integreert vergaderingen, tekstberichten en telefoongesprekken en brengt deze samen met de vertrouwde Office-apps. Alles op één veilige locatie.

    Kan ik bellen via Teams met externen?

    Ja, wanneer u uw bestaande Microsoft Teams omgeving uitbreidt met Microsoft Teams telefonie belt u vanuit deze omgeving ook ‘naar buiten’. Handig, alle communicatie in één omgeving.

    Kan ik eigen nummers behouden met Microsoft teams Telefonie?

    Ja, dat kan. Wanneer u uw telefooncentrale uitbreidt met Microsoft teams Telefonie, of hier compleet op overstapt, kunt u uw nummer(s) behouden.

    Dien ik te beschikken over een Microsoft Office licentie?

    Ja, iedere gebruiker dient te beschikken over één van de volgende licenties:

    • Microsoft 365 Business basic
    • Microsoft 365 Business standard
    • Microsoft 365 Business premium
    • Microsoft 365 E1
    • Microsoft 365 E3
    • Microsoft 365 E5

    Bij de Microsoft Office 365 E5 licentie zit bellen via Teams standaard inbegrepen. De overige licenties dienen te worden uitgebreid met een phone systemen addon.

    Verkoopt Lagarde Groep ook Microsoft licenties?

    Ja. Lagarde Groep is Microsoft Gold Partner en Microsoft Silver Partner. Wij verkopen Microsoft abonnementen en kunnen u adviseren welk abonnement het beste bij uw organisatie past.

    Over welke extra functionaliteiten beschik ik met Microsoft Teams Telefonie?
    De functionaliteit die meekomt met bellen van Teams is enorm. We geven u enkele voorbeelden:

    • Call recording
    • Wachtrijfunctionaliteit
    • Dashboardfuncties
    • Routering

    Dit is slechts het topje van de ijsberg. Wij adviseren u de brochure op onze pagina (gratis) te downloaden of het contactformulier in te vullen als u hier meer informatie over wilt.

    Welke functionaliteit past bij mijn organisatie?
    Welke functionaliteit geschikt is voor uw organisatie is afhankelijk van uw wens. Daarom zullen wij altijd inventariseren voordat we u vertellen welke functionaliteit wel en niet te nemen. We informeren u hier graag over.
    Hoe weet ik of Microsoft Teams Telefonie mogelijk is voor mijn organisatie?
    Microsoft Teams Telefonie is mogelijk voor iedere organisatie. Of u nou al over een VoIP oplossing beschikt of volledig wil over te stappen op Microsoft Teams Telefonie. Dus heeft u net geïnvesteerd in een telefooncentrale? Geen probleem! Of wilt u overstappen op een compleet nieuwe oplossing voor telefonie? Ook geen probleem!