Hoge kosten, beperkte functionaliteit en moeilijk uitbreidbaar. Een paar punten waar u mogelijk tegen aanloopt met uw huidige telefooncentrale. Met hosted telefonie (ook wel cloud telefonie) beschikt u over een geavanceerde hosted telefooncentrale. Onze klanten profiteren van:
- lage kosten;
- vast bedrag per maand;
- uitgebreide functionaliteit;
- eenvoudig schaalbare oplossing;
- betrouwbare en stabiele verbinding;
- en dat alles tegen een lage investering.
Wanneer stapt u over op deze moderne telefonie oplossing?
Hosted VOIP centrale
Een alternatief is een eigen telefooncentrale, VOIP-telefonie. In beide gevallen is een goede koppeling met uw systemen (netwerk, database) van belang als u optimaal wilt profiteren van alle voordelen. Lagarde heeft voldoende brede kennis in huis om u op niveau te adviseren over hosted IP telefonie als onderdeel van uw ICT-structuur.
Hosted telefonie aanbieders
Telefonie is een onderdeel geworden van het ICT-netwerk (netwerk, switching, routing). Ons bedrijf heeft expertise op beide gebieden. Wij bieden hosted voip aan in drie varianten, vanuit verschillende hosted telefonie aanbieders: Xconnection, Mitel en KPN ÉÉN.
Veelgestelde vragen over cloud telefonie / internet telefonie
Wij denken in oplossingen
Wat is hosted telefonie / hosted voice?
Met hosted telefonie, ook wel hosted voice of hosted ip-telefonie genoemd, worden telefoongesprekken gevoerd over een IP-netwerk. Kort gezegd: U belt over het internet.
Wat zijn de functionaliteiten van een hosted telefooncentrale?
Een greep uit de mogelijkheden: CRM-integratie, bereikbaar op één nummer op zowel vast als mobiel, voicemail, call recording, wachtrijsysteem en gespreksroutering. En nog veel meer waar we u graag over informeren.
Wat kost het? En hoe kies ik uit de vele hosted telefonie aanbieders
U ontvangt een offerte op maat voor uw situatie. De kosten zijn namelijk van meerdere factoren afhankelijk. U betaalt per gebruiker per maand. Een leuk ‘extraatje’: Onderling bellen is gratis.
Er zijn enorm veel aanbieders van cloud telefonie. Ons advies: Vergelijk en ga niet over één nacht ijs.
Wat heb ik nodig voor internet telefonie?
Er zijn 4 dingen nodig om hosted telefonie te realiseren:
- VoIP account
- Telefoonnummer
- VoIP toestel
- Internetverbinding
Vanzelfsprekend realiseren wij dit graag voor u.
Is hosted ip telefonie betrouwbaar?
Ja, ip-telefonie is betrouwbaar. Het is simpel gezegd ‘internet telefonie’: De verbinding loopt via het internet. Mocht deze onverhoopt uitvallen schakelt de telefooncentrale door naar uw mobiel. Ook heeft u de mogelijkheid een backup verbinding te nemen, die het overneemt wanneer de verbinding wegvalt.
En mijn huidige telefoonnummers?
Die behoud u! Sterker nog: U breidt, indien gewenst, eenvoudig uw telefoonnummers uit. Doorgaans beschikt u, na aanvraag, binnen 24 uur over een nieuw telefoonnummer.
“Bij ons staat onderhoud van al uw systemen en service bij afgenomen diensten hoog in het vaandel. We willen namelijk niet alleen onze producten en diensten verkopen, we willen dat u jaren na aankoop nog steeds tevreden bent.”
Eduard Riezebos • Supportmanager
De voordelen
Ervaring
Meer dan 25 jaar ervaring in telecommunicatie en ICT
Gecertificeerd
Lagarde heeft gecertificeerde medewerkers in dienst
Totaalpakket
Wij leveren een complete oplossing voor telefonie
hosted telefonie referenties van Lagarde
ERVARINGEN VAN OPDRACHTGEVERS
Bekijk meer reviews van tevreden klanten van Lagarde.
Cloud telefonie / hosted voice
De voordelen
Flexibel
Geen lang lopende contracten. U kunt per maand uw contract bijstellen en dus eenvoudig uitbreiden of juist inkrimpen.
Niet locatie gebonden
Flexplekken? Veel onderweg? Geen probleem. Met hosted telefonie bent u altijd bereikbaar. Op uw vaste toestel en op mobiel.
Goedkoper
De abonnementskosten zijn vrijwel altijd lager dan die van traditionele telefonie. Daarnaast bellen gebruikers onderling gratis. Ook wanneer ze niet op dezelfde locatie aanwezig zijn.
Uitgebreide functionaliteit
Zoals eerder op de pagina beschreven zijn er enorm veel mogelijkheden qua functionaliteit. Bijvoorbeeld CRM-integratie, call recording en gespreksroutering. Verbeter uw bereikbaarheid.
Geen onderhoud
U maakt gebruik van cloud telefonie. Dit betekent dat updates en upgrades automatisch worden uitgevoerd. Vanzelfsprekend wordt u hier door ons over geïnformeerd.
Lage investering
Uitgezonderd van eventuele aanschaf van toestellen heeft u bij een hosted voip oplossing vrijwel geen investeringskosten.
HIP hosted VoIP
Mitel hosted
Hosted KPN ÉÉN
Hosted telefonie vergelijken
In de telecommarkt zijn veel hosted IP telefonie aanbieders actief. Wij kunnen de aanbieders voor u vergelijken, omdat wij samenwerken met diverse aanbieders. Afhankelijk van uw situatie (o.a. aantal werknemers, branche, budget, eisen en wensen) maken wij een passend voorstel op maat. Wij kunnen u uiteraard ook voorzien van twee of zelfs meer voorstellen, waarbij we een vergelijking maken tussen verschillende hosted telefonie aanbieders. Wij hebben ruime ervaring met hosted telefooncentrales, maar ook met VoIP telefooncentrales. Zo kunt u kiezen voor onbeperkt bellen met hosted telefonie, of juist voor achteraf betalen. Het juiste aanbod voor de juiste situatie, passend bij uw wensen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Mitel hosted voip
Effectievere medewerkers dragen bij aan een hoger bedrijfsresultaat en het bereiken van organisatiedoelen. Ofwel: meer effect met dezelfde inzet! Een Mitel hosted communicatie-omgeving is een krachtig middel om effectief werken opnieuw met elkaar uit te vinden. Een nieuwe omgeving van Mitel IP-telefonie maakt effectief het verschil door:
- mobiliteit naar een hoger niveau te brengen;
- samenwerking te optimaliseren;
- thuiswerken eenvoudig en compleet beschikbaar te maken;
Bij een nieuwe communicatie-omgeving gaat het om de vraag welke mogelijkheden het biedt om sneller uw organisatiedoelen te behalen.
Xconnection IP-telefonie
Lagarde biedt onder het eigen label ‘Xconnection’ een complete en betrouwbare telefonie oplossing. Hosted IP-telefonie is de benaming voor het bellen via internet zonder telefooncentrale. Met een hosted VoIP centrale heeft u geen telefooncentrale in uw bezit. U communiceert via een telefooncentrale in de cloud. Een beproefd concept! U hoeft dus niet meer te investeren in een nieuwe telefooncentrale en kunt wel voordelig telefoneren. Deze oplossing wordt volledig gefaciliteerd vanuit het datacentrum van KPN.
Met Xconnection internetbellen kunt u kiezen voor veel hosted voip functionaliteiten. Doordat uw traditionele telefoonlijn verdwijnt, verdwijnt ook uw faxlijn. Uiteraard bieden wij daarvoor alternatieve oplossingen. Lagarde zorgt ervoor dat uw fax per email binnenkomt of dat u een analoge lijn behoudt ten bate van faxverkeer. Ook voicemail kunt u per email binnen krijgen. De oplossingen via email zijn niet alleen goedkoper, maar u heeft uw fax en voicemail ook direct digitaal. Andere hosted voip functionaliteiten waar u voor kunt kiezen zijn o.a.:
- wachtmuziek
- wachtrijmelding
- callcenter mogelijkheden
- automatische telefoniste
- mogelijkheid tot onbeperkt bellen
Mobiele telefonie geïntegreerd met hosted telefooncentrale
Mobiele telefonie als onderdeel van de vaste telefonie oplossing? Dat kan met al onze hosted telefooncentrale oplossingen. Schakel gesprekken door, kies verkort en voorkom hoge kosten voor onderling bellen.
Totaaloplossing voor vast en mobiel
Het combineren van vast en mobiel in één hosted telefonieomgeving levert een complete communicatieoplossing op voor uw organisatie. Ook kunt u de totale telefonieomgeving op deze manier centraal beheren en analyseren. Geen ontraceerbare gesprekken meer via mobiel. Vraag naar de oplossingen van onze hosted telefonie aanbieders.
Overzicht functionaliteiten cloud IP-telefonie
Hosted IP telefonie biedt tegenwoordig veel functionaliteiten die vroeger alleen mogelijk waarin in grote telefooncentrale omgevingen. Voor een vast bedrag per maand, eenvoudig schaalbaar, krijgt u de beschikking over de meest moderne telefonie features. Ook kunt u indien gewenst onbeperkt bellen met hosted voice. Bepaal samen met ons welke van onderstaande functionaliteiten u nodig hebt voor uw zakelijke telefonie-oplossing.
Gebruikersopties
- Veilige authenticatie van gebruikers
- Automatisch terugbellen
- Wachtrij met wachtmuziek en welkomstboodschap
- Statusindicatie (busy lamp field)
- Omleiden van gesprekken (altijd)
- Omleiden van gesprekken op basis van voorwaarden (selectief)
- Omleiden van gesprekken indien bezet
- Omleiden van gesprekken indien niet beschikbaar
- Executive Assistent: gesprekken opzetten voor een andere gebruiker
- Speed dial
- Call recording
- Meeluisteroptie voor call center supervisors
- Nummeronderdrukking
- Emailmeldingen van telefoongesprekken en/of voicemailberichten
- Nummerherhaling
- Doorverbinden van gesprekken
- Eigen ringtones definiëren
- Telefonisch vergaderen of 3-weg gesprek
- Niet storen meldingen
- Call pickup (toestel van collega opnemen vanaf eigen toestel)
- Flex seating (flexplekfunctionaliteit en hot desking)
- Meerdere telefoonnummers op 1 toestel
- Gesprekken van anonieme bellers blokkeren of weigeren
- Het koppelen van een mobiel nummer aan een vast telefoontoestel
- Tweede gesprek aannemen (gelijktijdig)
- Nummerherkenning
- CRM- en Outlook koppelingen
- In de wacht zetten
- Nachtschakelingen
- Interne nummerweergave blokkeren
- Selectie gespreksacceptatie (op basis van vooraf ingegeven criteria)
Groepsopties (toe te passen op een belgroep of team)
- Capaciteitsmanagement (voorkom overbelasting van belgroepen)
- Parkeren van gesprekken
- Call pickup (toestel van collega binnen dezelfde groep opnemen vanaf eigen toestel)
- Uitgaande gesprekken externe bestemmingen beveiligen met pincode
- Group paging (gelijktijdig oproepen groep, bijv. door BHV)
- Hunt groepen met verschillende policies (bijv. circulair of simultaan)
- Gelijktijdig bellen van een hele groep
- Incoming Calling Plan
- Outgoing Calling Plan
De 3 stappen na het indienen van uw aanvraag:
1. We nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.
2. Indien gewenst komen we op locatie voor een inventarisatie.
3. U ontvangt van ons een offerte op maat.