Wat is hosted telefonie?
Een hosted telefonie oplossing, ook wel hosted IP telefonie of hosted voip genoemd, is een voordelige zakelijke telefonie-oplossing die weinig eenmalige investeringen vergt en makkelijk schaalbaar is. U werkt met een centrale ‘in de cloud’ tegen een vast bedrag per gebruiker per maand. U kunt dus toestellen bijplaatsen of juist afkoppelen wanneer u maar wilt. Uw gebruikers bellen onderling gratis.
VOIP-centrale
Een alternatief is een eigen telefooncentrale, VOIP-telefonie. In beide gevallen is een goede koppeling met uw systemen (netwerk, database) van belang als u optimaal wilt profiteren van alle voordelen. Lagarde heeft voldoende brede kennis in huis om u op niveau te adviseren over hosted IP telefonie als onderdeel van uw ICT-structuur.
Hosted telefonie aanbieders
Telefonie is een onderdeel geworden van het ICT-netwerk (netwerk, switching, routing). Ons bedrijf heeft expertise op beide gebieden. Wij bieden hosted voip aan in drie varianten, vanuit verschillende hosted telefonie aanbieders: Xconnection, Mitel en KPN ÉÉN.
De voordelen
- Geen aanschaf van telefooncentrale
- Beheersbare en lage belkosten
- Onderling gratis bellen
- Voordeliger en professioneler voor de thuiswerker
- Ook in het buitenland over uw bedrijfsnetwerk bellen
- Flexibeler telefonienetwerk binnen uw bedrijf
- Garanties voor betrouwbaarheid, flexibiliteit en service
- Betalen per gebruiker per maand.
ERVARINGEN VAN OPDRACHTGEVERS
Bekijk meer reviews van tevreden klanten van Lagarde.
HIP hosted VoIP
Mitel hosted
Hosted KPN ÉÉN
Hosted telefonie vergelijken
In de telecommarkt zijn veel aanbieders van hosted IP telefonie actief. Wij kunnen de aanbieders voor u vergelijken, omdat wij samenwerken met diverse aanbieders. Afhankelijk van uw situatie (o.a. aantal werknemers, branche, budget, eisen en wensen) maken wij een passend voorstel op maat. Wij kunnen u uiteraard ook voorzien van twee of zelfs meer voorstellen, waarbij we een vergelijking maken tussen verschillende hosted telefonie aanbieders. Wij hebben ruime ervaring met hosted telefooncentrales, maar ook met VoIP telefooncentrales. Zo kunt u kiezen voor onbeperkt bellen met hosted telefonie, of juist voor achteraf betalen. Het juiste aanbod voor de juiste situatie, passend bij uw wensen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Mitel hosted voip
Effectievere medewerkers dragen bij aan een hoger bedrijfsresultaat en het bereiken van organisatiedoelen. Ofwel: meer effect met dezelfde inzet! Een Mitel hosted communicatie-omgeving is een krachtig middel om effectief werken opnieuw met elkaar uit te vinden. Een nieuwe omgeving van Mitel IP-telefonie maakt effectief het verschil door:
- mobiliteit naar een hoger niveau te brengen;
- samenwerking te optimaliseren;
- thuiswerken eenvoudig en compleet beschikbaar te maken;
Bij een nieuwe communicatie-omgeving gaat het om de vraag welke mogelijkheden het biedt om sneller uw organisatiedoelen te behalen.
Xconnection IP-telefonie
Lagarde biedt onder het eigen label ‘Xconnection’ een complete en betrouwbare telefonie oplossing. Hosted IP-telefonie is de benaming voor het bellen via internet zonder telefooncentrale. Met een gehoste telefooncentrale heeft u geen telefooncentrale in uw bezit. U communiceert via een telefooncentrale in de cloud. Een beproefd concept! U hoeft dus niet meer te investeren in een nieuwe telefooncentrale en kunt wel voordelig telefoneren. Deze oplossing wordt volledig gefaciliteerd vanuit het datacentrum van KPN.
Met Xconnection internetbellen kunt u kiezen voor veel hosted voip functionaliteiten. Doordat uw traditionele telefoonlijn verdwijnt, verdwijnt ook uw faxlijn. Uiteraard bieden wij daarvoor alternatieve oplossingen. Lagarde zorgt ervoor dat uw fax per email binnenkomt of dat u een analoge lijn behoudt ten bate van faxverkeer. Ook voicemail kunt u per email binnen krijgen. De oplossingen via email zijn niet alleen goedkoper, maar u heeft uw fax en voicemail ook direct digitaal. Andere hosted voip functionaliteiten waar u voor kunt kiezen zijn o.a.:
- wachtmuziek
- wachtrijmelding
- callcenter mogelijkheden
- automatische telefoniste
- mogelijkheid tot onbeperkt bellen met hosted telefonie
Skype integratie
De telefonie plugin voor Skype maakt uw Skype for Business client geschikt voor de uitgebreide telefoniefuncties van de hosted telefooncentrale. Hiermee kunt u vanaf uw Skype for Business client bellen met collega’s en naar externe bestemmingen ongeacht of dit Skype (for Business) gebruikers zijn. Bovendien kunt u doorverbinden, groepsgesprekken houden, en gesprekken parkeren. Ondertussen zien de andere gebruikers uw telefoonstatus in hun Skype for Business client.
hosted telefonie referenties van Lagarde
Mobiele telefonie geïntegreerd met hosted telefooncentrale
Mobiele telefonie als onderdeel van de vaste telefonie oplossing? Dat kan met al onze hosted telefooncentrale oplossingen. Schakel gesprekken door, kies verkort en voorkom hoge kosten voor onderling bellen.
Totaaloplossing voor vast en mobiel
Het combineren van vast en mobiel in één hosted telefonieomgeving levert een complete communicatieoplossing op voor uw organisatie. Ook kunt u de totale telefonieomgeving op deze manier centraal beheren en analyseren. Geen ontraceerbare gesprekken meer via mobiel.
Overzicht functionaliteiten cloud IP-telefonie
Hosted IP telefonie biedt tegenwoordig veel functionaliteiten die vroeger alleen mogelijk waarin in grote telefooncentrale-omgevingen. Voor een vast bedrag per maand, eenvoudig schaalbaar, krijgt u de beschikking over de meest moderne telefonie features. Ook kunt u indien gewenst onbeperkt bellen met hosted telefonie. Bepaal samen met ons welke van onderstaande functionaliteiten u nodig hebt voor uw zakelijke telefonie-oplossing.
Gebruikersopties
- Veilige authenticatie van gebruikers
- Automatisch terugbellen
- Wachtrij met wachtmuziek en welkomstboodschap
- Statusindicatie (busy lamp field)
- Omleiden van gesprekken (altijd)
- Omleiden van gesprekken op basis van voorwaarden (selectief)
- Omleiden van gesprekken indien bezet
- Omleiden van gesprekken indien niet beschikbaar
- Executive Assistent: gesprekken opzetten voor een andere gebruiker
- Speed dial
- Call recording
- Meeluisteroptie voor call center supervisors
- Nummeronderdrukking
- Emailmeldingen van telefoongesprekken en/of voicemailberichten
- Nummerherhaling
- Doorverbinden van gesprekken
- Eigen ringtones definiëren
- Telefonisch vergaderen of 3-weg gesprek
- Niet storen meldingen
- Call pickup (toestel van collega opnemen vanaf eigen toestel)
- Flex seating (flexplekfunctionaliteit en hot desking)
- Meerdere telefoonnummers op 1 toestel
- Gesprekken van anonieme bellers blokkeren of weigeren
- Het koppelen van een mobiel nummer aan een vast telefoontoestel
- Tweede gesprek aannemen (gelijktijdig)
- Nummerherkenning
- CRM- en Outlook koppelingen
- In de wacht zetten
- Nachtschakelingen
- Interne nummerweergave blokkeren
- Selectie gespreksacceptatie (op basis van vooraf ingegeven criteria)
Groepsopties (toe te passen op een belgroep of team)
- Capaciteitsmanagement (voorkom overbelasting van belgroepen)
- Parkeren van gesprekken
- Call pickup (toestel van collega binnen dezelfde groep opnemen vanaf eigen toestel)
- Uitgaande gesprekken externe bestemmingen beveiligen met pincode
- Group paging (gelijktijdig oproepen groep, bijv. door BHV)
- Hunt groepen met verschillende policies (bijv. circulair of simultaan)
- Gelijktijdig bellen van een hele groep
- Incoming Calling Plan
- Outgoing Calling Plan