Operationeel Accountmanager binnendienst

Waar beschik je over?

Wat krijg je?

Vacature omschrijving

Werk jij goed georganiseerd en via planning? Spreekt relatiebeheer je aan én heb je daarbij een oog voor commerciële kansen? Lees dan zeker verder!

We zijn bij Lagarde Groep namelijk op zoek naar een operationeel accountmanager binnendienst die ons team komt versterken. Een enthousiast iemand die tussen de klant en Lagarde Groep in staat. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot onze dienstverlening. Wat gaat er goed? Wat kan beter? Jij maakt het inzichtelijk, maakt afspraken met de klant en hebt nauw contact met onze klantteams om de dienstverlening continu te verbeteren. Daarbij zie je ook commerciële kansen - oplossingen waar de klant, en wij dus ook, bij gebaat zijn. De nadruk ligt op binnendienst, je werkt dus voornamelijk vanuit huis en/of kantoor. Doorgroeien naar buitendienst behoort zeker tot de mogelijkheden!

Je takenpakket is als volgt:

• Je bepaalt het niveau van dienstverlening in samenspraak met de klant én natuurlijk het klantteam.
• Je maakt afspraken tussen klanten, leveranciers en Lagarde Groep.
• Je onderhoudt de relatie met de klant en bespreekt periodiek de dienstverlening. Uiteraard ben je erop gebrand om dit continu te verbeteren en heb je hierin een proactieve houding.
• Je signaleert commerciële mogelijkheden en zet deze door naar accountmanagement.

Waar beschik je over?

Je hebt een afgeronde MBO of HBO-opleiding en/of relevante werkervaring als accountmanager. Daarnaast heb je interesse in en/of affiniteit met ICT-oplossingen en beheerprocessen. Je bent een teamplayer en communiceert goed met klanten en collega's.

Wie zijn wij?

Met betrokken medewerkers leveren wij een positieve bijdrage aan de doelstellingen van onze klanten. Door een integrale aanpak van ICT, communicatie en beveiliging, zorgen we ervoor dat ze veilig en toekomstgericht kunnen werken. We zijn een enthousiast team met leuke collega’s en veel onderlinge samenwerking.

Wat bieden wij?

We hebben veel contractklanten waarmee we intensief samenwerken. Klanttevredenheid is hierin het belangrijkste, zowel op directie- als op gebruikersniveau. Samen met jouw collega sta je continu in contact met jouw klanten. Je peilt de tevredenheid en wensen en maakt afspraken over de samenwerking. Uiteraard betrek je het klantteam hier ook bij. Waarmee je veel contact hebt over hoe de samenwerking tussen klant en Lagarde Groep ingevuld kan worden. Daarbij werk je met moderne tools en met enthousiaste collega’s. Je hebt veel ruimte en zelfstandigheid, beschikt over goede arbeidsvoorwaarden, en een persoonlijk opleidingsplan. Naast werk is er ook voldoende tijd voor ontspanning met je collega’s!

Standplaats: Putten